你翻开一场比赛的判罚记录、把实时比分滑到射门统计、在 iPad 上横屏看完进失球分布，这些动作会留下少量信息。下面说清楚它们是什么、用来做什么、留多久，以及你想查、想改、想删的时候该找谁。
你在看板上留下的信息不多，来源也清楚：一种是浏览器自动带上的，一种是你主动交给我们的。
看过哪些页面、从哪个入口进来、停留了多久；设备类型、操作系统与屏幕宽度；城市一级的大致位置。屏幕宽度这一项不是摆设——你手上是 iPhone 还是 iPad、横屏还是竖屏，直接决定进失球分布能不能一屏纵览。
使用登录入口时，我们会保存账号标识、登录时间与常用设备。密码以加密形式存储，任何岗位都读不到原文。
你为排查标签同步或比分刷新问题发来的截图、轮次编号、设备型号与问题出现的时间点。这些内容只在你要提交时才会送达。
发送前可以先把无关区域裁掉。已经发出的，可以再回一封邮件说明要删掉哪一部分，我们处理完问题后会删除对应附件。
上面这些信息，去处只有下面四件事。
记住你上次停在哪个分区、习惯哪种视图密度，下次打开就是你熟悉的样子；在苹果设备上按屏幕宽度切换横竖屏布局，让射门统计条不至于挤成一团。
某个屏宽的访客普遍早早离开，我们就回头查那一档布局，而不是靠猜。
你说标签没更新，我们靠轮次编号和设备型号，分清是本地缓存旧了，还是当轮同步慢了。
统计哪些栏目被反复查看，据此安排集锦片段的保留范围与专题的覆盖方向。
超出这个范围的使用，我们会先单独向你说明，征得同意之后再进行。
保存期限按信息类型分别设定，到期的记录聚合后只用于统计，不再保留可识别的细节。
滚动保留最近 6 个月。
账号存续期间保留，注销后 30 天内清理完毕。
问题处理完成后保留 12 个月，方便同一轮次的问题复现与回查。
内部访问按岗位分配权限，能读到联系内容与反馈附件的只有客服和内容运营的少数岗位，每次调取都会留下记录。数据在传输与存储环节加密，用于测试和排障时先做脱敏处理。
信息流向
把分区、视图密度和屏幕宽度换算成这一屏怎么排。
同一档布局反复出问题，就从这批查看记录里把它找出来。
轮次编号加上设备型号，指向本地缓存还是当轮同步。
判罚记录、实时比分和集锦回看，看到的结果背后就是这三步在跑。
看板会往你的浏览器里放一小段本地数据，用途只有三个：记住你选的视图密度（紧凑、标准、战术、全屏）、上次停留的分区与分类标签、集锦回看入口的展开状态。
这些内容存在你自己的设备上，不跟着账号走。换台设备，或者清一次浏览器数据，页面就会回到标准视图和默认标签。
浏览器设置里找到“清除浏览数据”，勾选 Cookie 与站点数据即可。只在无痕窗口里访问也可以，关掉窗口自动清空。
首次打开会从默认分区开始，判罚记录与实时比分都回到初始状态。想固定某个视图密度，重新选一次就行。
下面这四件事，你随时可以提，不需要说明理由。
想知道我们这边保存了你哪些信息，可以来信索取一份。
账号标识或联系邮箱写错了，可以改。
要求清掉账号信息或反馈附件，我们会在完成前跟你确认一次具体内容。
不想再被记住偏好，把本地数据清一次即可，赛事数据照常查看。
把请求发到 联系对接页 列出的客服邮箱，标题写“数据请求”，正文写清账号标识与希望处理的事项。我们在工作日 9:00–18:00 收到并回复，一般在 15 个工作日内处理完成。账号与登录相关的细节，帮助中心按四类整理了 96 条解答，可以先去看一眼。
数据请求、删除申请和条款疑问走同一条通道，YB体育的客服团队在工作日受理。
contact@yb-sports-vision.com.cn，随信附上截图会少一轮往返。
400-9453-1743。
云南省昆明市五华区科普路505号。
出现实质调整时，页面顶部的版本标记会同步更新，并附一条调整说明，你可以看完之后再决定要不要继续使用。赛事数据能不能转载引用，写在访问须知里。
数据请求、标签同步异常、内容合作走同一条通道，工作日都有人回复。